كوبك المفضل ...... بتصميمك الخاص

سياسة الاستبدال والاسترجاع في Cup Maker

نحرص في متجر Cup Maker على رضاكم، ونوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة وفقاً للشروط التالية:

1. مدة الاستبدال:

يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

2. شروط الاستبدال:

· يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

· يجب أن يكون في تغليفه الأصلي.

· إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب.

· إثبات وجود عيب مصنعي في المنتج (مثل عيب في الطباعة أو كسر في الكوب).

3. المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الإرجاع:

· المنتجات المخصصة (المطبوع عليها صور أو أسماء أو تصميمات خاصة) غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال، إلا في حال وجود عيب مصنعي.

4. الاسترجاع المالي:

يتم استرجاع المبلغ خلال 3-5أيام عمل، في حال الموافقة على طلب الاسترجاع.

5. رسوم الشحن:

· في حال كان الخطأ من المتجر (عيب مصنعي)، يتحمل المتجر رسوم الشحن.

· في حال كان الخطأ من العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن.

6. المنتجات التالفة أو الخطأ في الطلب:

في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب:

· يجب التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام.

· سيتم التعويض أو الاستبدال بدون أي رسوم.

7. التواصل لطلب الاستبدال:

يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال:

· التواصل معنا عبر الواتساب: [0555647314]

· أو عبر البريد الإلكتروني: [[email protected]

*يستغرق تجهيز الطلب من 3-15يوم ولا يشمل ايام الشحن والتوصيل يعتمد على شركة الشحن*